転職ノウハウコラム
「SIerと社内SEでは、具体的に何が違うの？」
「SIerから社内SEへ転職すると、仕事内容はどう変わる？」
「技術力を活かしながら、事業会社で働くことはできる？」
SIerから社内SEへの転職を考え始めたとき、まず理解しておきたいのが、「SIerのSEと社内SEでは、システムに関わる立場が大きく異なる」という点です。
SIerのシステムエンジニアは、基本的に顧客企業のシステムを支援する立場です。
一方、社内SEは、自社の事業や社員をITで支える立場になります。
この記事では、SIerと社内SEの仕事内容、仕事の進め方、求められる役割、キャリアなどの違いを比較しながら、SIerで培った経験を事業会社でどのように活かせるのかを解説します。
SIerと社内SEの一番大きな違いは「誰のためのシステムか」
SIerと社内SEの違いをシンプルに表すと、次のようになります。
SIerのSE
顧客企業のシステムを支援する
社内SE
自社のシステム・IT環境を支える
SIerでは、顧客から依頼を受け、システムの設計・開発・導入・運用などを行います。プロジェクトが終了すれば、別の顧客やシステムを担当することもあります。
一方、社内SEは自社の情報システム部門などに所属し、自社で利用するシステムやITインフラに関わります。
企画 → 導入 → 運用 → 改善
一つのシステムに中長期的に関われることも、SIerから社内SEへ転職したときに感じる大きな変化の一つです。
SIerと社内SEの違いを比較
| 比較項目 | SIer | 社内SE |
|---|---|---|
| 主な相手 | 顧客企業 | 自社の社員・各部門 |
| システム | 顧客のシステム | 自社のシステム |
| 仕事の目的 | 顧客のIT課題を解決する | ITで自社の事業・業務を支える |
| 関わり方 | プロジェクト単位になりやすい | 中長期的に関わりやすい |
| 開発 | 自社で行う場合が多い | ベンダーへ委託する企業も多い |
| 求められる力 | 技術力・開発力・PJ遂行力 | IT＋業務理解＋社内調整力 |
| ユーザーとの距離 | 顧客 | 同じ会社の社員 |
| キャリア | PM・技術スペシャリスト等 | IT企画・DX・管理職等 |
もちろん、企業や担当業務によって違いはあります。特に「社内SE」は非常に幅広い職種なので、会社によって仕事内容が大きく異なる点には注意が必要です。
1．仕事内容の違い
SIerは「顧客のシステムを作る・支える」
SIerでは、顧客企業からシステム開発や導入などの依頼を受け、
・要件定義
・基本設計
・詳細設計
・プログラミング
・テスト
・導入
・運用保守
などを担当します。担当する工程は会社や職種によって異なりますが、基本的には顧客企業のIT課題を解決することが仕事になります。
社内SEは「ITを使って自社を良くする」
一方、社内SEの役割は、単にシステムを開発することだけではありません。
・基幹システムの導入・刷新
・業務システムの改善
・ERPの導入・運用
・ITインフラの整備
・クラウド移行
・情報セキュリティ
・DX推進
・業務効率化
・ITベンダー管理
・社員からのIT問い合わせ対応
つまり社内SEは、「システムそのもの」だけではなく、「ITを使って自社の事業や業務をどう良くするか」を考える仕事でもあります。
2．システムとの関わり方が違う
SIerでは、プロジェクト単位でシステムに関わることが一般的です。
顧客からシステム開発を受注
↓
要件定義
↓
設計・開発
↓
テスト
↓
納品・稼働
もちろん運用保守まで担当する場合もありますが、プロジェクト終了後には別の案件へ移ることもあります。
一方、社内SEの場合は、システム導入前の企画から導入後の運用・改善まで関わることがあります。
例えば、小売企業の在庫管理システムなら
「店舗と倉庫の在庫状況をもっと正確に把握したい」という課題を把握するところから始まります。
新システムの検討
↓
店舗・物流部門との調整
↓
ベンダー選定
↓
要件定義
↓
導入
↓
店舗への展開
↓
運用・改善
システムを導入して終わりではなく、そのシステムが自社でどのように使われ、どんな成果につながったのかまで見られる。これは社内SEならではの特徴です。
3．ユーザーとの距離が違う
SIerでは、ユーザーは基本的に「顧客」です。
一方、社内SEの場合、システムを利用するユーザーは同じ会社で働く社員です。営業、店舗、物流、経理、人事など、さまざまな部門と直接やり取りすることになります。
「店舗からの発注作業をもっと簡単にしたい」
「Excelで管理している業務をシステム化したい」
「ECと店舗の在庫情報を連携させたい」
といった相談を受けることもあります。
そのため、社内SEではIT知識だけではなく、「相手が何に困っているのかを理解する力」が非常に重要になります。SIerで顧客折衝や要件定義を経験してきた方は、この部分で経験を活かしやすいといえます。
4．「作る側」から「使う側」になるとは限らない
SIerから社内SEへの転職を説明するとき、「システムを作る側から使う側へ」と表現されることがあります。
大きな意味では間違いではありませんが、実際はもう少し複雑です。
社内SEでも自社でシステム開発を行う企業があります。一方で、開発そのものはSIerやITベンダーへ委託し、社内SEは、
・システム企画
・要件整理
・ベンダー選定
・プロジェクト管理
・予算管理
・導入後の運用
などを担当する企業もあります。その場合、SIer時代には「ベンダー側」だった人が、転職後は「ベンダーへ発注・管理する側」になります。これはSIerから社内SEへの転職で大きく変わるポイントです。
5．求められる能力の違い
SIerではITの専門性が重要
SIerでは、
・プログラミング
・データベース
・ネットワーク
・クラウド
・システム設計
・プロジェクト管理
など、ITに関する専門性が重要になります。もちろん顧客折衝力なども必要ですが、「ITのプロフェッショナルとして顧客を支援する」という役割が基本です。
社内SEでは「IT＋業務理解」が重要
社内SEになると、IT知識に加えて自社の業務を理解する力が重要になります。
例えば流通・小売業であれば、
・販売管理
・在庫管理
・発注
・物流
・店舗運営
・EC
・顧客管理
などの業務を理解することで、より現場に合ったシステムの企画・改善ができるようになります。
「ITに詳しい人」
↓
「ITと自社業務の両方を理解している人」
6．仕事の評価軸にも違いがある
SIerでは、
・プロジェクトを予定通り進めた
・納期を守った
・品質を確保した
・予算内で完成させた
などが重要になります。
一方、社内SEでは、「システムを導入した結果、自社の業務がどう変わったか」も重要です。
・発注作業を効率化できた
・店舗と倉庫の在庫情報を一元化できた
・手作業を自動化できた
・入力ミスを減らした
・ECと実店舗のデータを連携できた
・情報セキュリティを強化した
つまり、社内SEではシステム導入そのものではなく、その先にある業務改善や事業への貢献まで意識する必要があります。
7．キャリアの違い
SIerでは、経験を積むことで、
SE → PL → PM
とプロジェクトマネジメントへ進んだり、クラウド、セキュリティ、データベースなどの技術スペシャリストを目指したりするキャリアがあります。
一方、社内SEでは、
社内SE
↓
IT企画
↓
DX推進
↓
情報システム部門管理職
↓
IT責任者
など、自社のIT戦略に近い仕事へ進む可能性があります。また、ERP担当、セキュリティ担当、ITインフラ担当、データ活用担当など、専門分野を深めるキャリアもあります。
SIerと社内SE、どちらが「楽」なのか？
社内SEへの転職を考える方の中には、「SIerより社内SEの方が働きやすそう」というイメージを持っている方もいるかもしれません。
しかし、社内SEだから必ず仕事が楽になるとは限りません。
社内SEには社内SEならではの大変さがあります。
・社員からITに関する問い合わせが集中する
・少人数の情報システム部門で幅広い業務を担当する
・経営層と現場の間で調整する必要がある
・システム障害時には迅速な対応が必要
・古いシステムの運用を続けなければならない
・IT投資の必要性を経営層へ説明する必要がある
そのため、「SIerが大変だから社内SEへ」という考え方だけで転職すると、ミスマッチにつながる可能性があります。
SIerと社内SE、どちらが向いている？
SIerが向いている可能性がある人
・さまざまな企業・システムに関わりたい
・IT技術を深く追求したい
・大規模なシステム開発に携わりたい
・プロジェクト単位で仕事をすることが好き
・ITの専門家としてキャリアを築きたい
社内SEが向いている可能性がある人
・一つの会社のシステムに長く関わりたい
・ユーザーの反応を直接感じたい
・ITだけでなく業務改善にも関わりたい
・システム企画や上流工程へ仕事を広げたい
・自社のDXやIT戦略に関わりたい
一概にどちらが良いというものではありません。ご自身が今後どのような仕事をしたいのかを考えたうえで、キャリアを選ぶことが重要です。
SIer経験は社内SEでどう活かせる？
SIerから社内SEへ転職すると仕事内容は変わりますが、これまでの経験がリセットされるわけではありません。
要件定義経験
→ 社内部門の要望整理・システム企画
顧客折衝経験
→ 社内部門・経営層との調整
システム開発経験
→ 業務システムの導入・改善
PM・PL経験
→ ITプロジェクト・ベンダー管理
インフラ経験
→ 社内ネットワーク・クラウド・セキュリティ
ERP経験
→ 基幹システム刷新・ERP導入
大切なのは、「自分は何の技術を持っているか」だけではなく、「その経験を事業会社のどんな課題解決に活かせるか」を考えることです。
社内SEの活躍フィールドは業界によって大きく異なる
社内SEは、製造業だけでなく、商社・卸売、物流、小売、金融、サービスなど、さまざまな事業会社で活躍しています。
そして、業界が変われば社内SEが扱うシステムや求められる業務知識も変わります。
例えば「流通・小売業」なら
・販売管理
・在庫管理
・POS
・店舗システム
・EC
・物流システム
・顧客管理
などが事業を支える重要なシステムになります。
SIerでこうしたシステムの開発・導入に携わってきた方であれば、IT技術だけでなく、流通・小売業の業務への理解そのものが転職時の強みになる可能性があります。
物流システムの経験
→ 物流企業
会計・人事システムの経験
→ 幅広い事業会社
ERP・基幹システムの経験
→ システム刷新を進める企業
金融システムの経験
→ 金融関連企業
もちろん、必ず同じ業界へ転職しなければならないわけではありません。
重要なのは、「自分がどの業界・どの業務のシステムに関わってきたのか」を整理し、その経験をどの事業会社で活かせるのかを考えることです。
SIerから社内SEへの転職で確認しておきたい5つのポイント
社内SE求人を見る際には、「社内SE」という職種名だけで判断しないことが重要です。少なくとも次の5点は確認してみましょう。
① 情報システム部門は何名いるのか
一人情シスなのか、役割分担された組織なのかで仕事内容は大きく変わります。
② 開発は内製か外注か
自分で開発するのか、ベンダー管理が中心なのかを確認します。
③ 何のシステムを担当するのか
基幹システム、業務システム、インフラ、セキュリティなど、担当領域を確認します。
④ 入社後に何を期待されているのか
運用保守なのか、新規システム導入なのか、DX推進なのかによって必要な経験が異なります。
⑤ 今後どのようなIT投資を予定しているのか
システム刷新やDXなど、将来のプロジェクトについても確認しておくと、入社後のキャリアをイメージしやすくなります。
「社内SEになること」ではなく、その先のキャリアを考える
SIerから社内SEへの転職を考えるとき、「社内SEになりたい」というところからスタートする方は多いと思います。
しかし、本当に考えたいのはその先です。
「一つの会社のITに長期的に関わりたい」
「ユーザーに近い立場で業務改善をしたい」
「将来的にはIT企画やDX推進に携わりたい」
「これまで培った業界・業務知識とIT経験を組み合わせたい」
など、自分が今後どのような仕事をしたいのかによって、選ぶべき社内SE求人も変わります。
社内SEという職種名ではなく、
「入社後に何を経験できるか」で転職先を選ぶことが重要です。
広島でSIerから社内SEへの転職をお考えの方へ
株式会社共栄経営センターでは、広島の企業・求人情報をもとに、SIer・SES・ITベンダーなどで働くシステムエンジニアの方のキャリア相談を行っています。
「SIerと社内SE、自分にはどちらが合っているのか」
「今までの経験なら、どのような社内SE求人が選択肢になるのか」
「社内SEへ転職した後、どんなキャリアを目指せるのか」
「広島では、自分の経験を活かせる事業会社があるのか」
といった段階からでも構いません。
これまでのシステムエンジニアとしての経験を整理しながら、社内SE・情報システム・IT企画・DX推進など、今後のキャリアの可能性を一緒に考えます。
転職を決めていない段階でもご相談いただけます。
