転職ノウハウコラム

■職務要約

〇〇〇〇大学 経営学部卒業後、株式会社○○○に入社。自動車ディーラーの営業職として店舗を拠点とした営業活動に従事して参りました。
長く従事した業務は個人を相手とした来店営業及び訪問営業でありますが、これまで法人営業においても豊富な経験を有しております。現在は営業マネージャーとして15名のマネジメントを行っております。

■職務経歴

在籍企業:〇〇〇〇 株式会社

在籍期間:20××年4月~現在(×年×ヶ月在籍)

雇用形態:正社員

事業内容:新車販売、車両整備(民間車検場)、カー用品販売、損保代理業

資本金:××万円

売上高:×億××××万円

従業員数:〇〇名
【20××年4月~現在】
現在配属店舗:○○○○店
配属部署:営業部 
     営業マネージャー(20xx年5月)


【取扱商材】  新車四輪自動車、自動車パーツ商品、自動車保険
【営業スタイル】来店されたお客様への接客活動を中心とした反響営業及び一般家庭への飛び込み営業
【接客件数】  平均して月50件

【契約件数】
20xx年度:○件(xxxx万円) 達成率:112% (店舗内順位15名中1位)※店舗内優秀賞受賞 
20xx年度:○件(xxxx万円) 達成率:102% (店舗内順位15名中7位) 
20xx年度:○件(xxxx万円) 達成率:110% (店舗内順位15名中2位) 
20xx年度:○件(xxxx万円) 達成率:98%  (店舗内順位15名中9位) 
20xx年度:○件(xxxx万円) 達成率:95%  (店舗内順位15名中10位) 

【業務内容】
・来店されたお客様への商品販売、提案
・顧客管理(Excel)
・契約手続き
・納車後のアフターフォロー
・既存顧客への定期点検・車検の案内及び提案(電話、DM、訪問)
・イベント開催(企画、運営、集客活動)
【20××年4月~20××年3月】
配属店舗:○○○○店
配属部署:法人営業部

【取扱商材】  新車四輪自動車、自動車パーツ商品、自動車保険
【営業スタイル】既存顧客の法人へのルート営業及び新規顧客開拓
【接客件数】  平均して月30件

【契約件数】
20xx年度:○件(xxxx万円) 達成率:98% (店舗内順位15名中3位) 
20xx年度:○件(xxxx万円) 達成率:94% (店舗内順位15名中9位) 
20xx年度:○件(xxxx万円) 達成率:95% (店舗内順位15名中5位) 
20xx年度:○件(xxxx万円) 達成率:96% (店舗内順位15名中6位) 

【業務内容】
・法人向けルート営業
・顧客管理(Excel)
・契約手続き
・既存顧客への定期点検・車検の案内及び提案(電話、DM、訪問)

■資格・PCスキル

〔資格〕
・普通自動車免許第一種(19××年×月取得)
・大型自動車免許第一種( 20××年×月取得 )
・損害保険募集人一般試験( 20××年×月合格 )

[PCスキル]
・Word(文字入力・図表・グラフ挿入にて資料作成)
・Excel(入力・集計・表・グラフ・SUM/AVEを売上管理で使用)
・PowerPoint(文字入力・図版作成・アニメーションでプレゼン資料作成)

■自己PR

〇提案力

営業活動の中で心がけていたのは、お客様の好みや必要な機能内容を詳細にヒアリングした上で、提案することです。特に個人営業に長く従事して参りましたので、ここで培った提案力には自信がございます。
車種の選定には家族構成や主に乗車する人を把握することで、その方に合った便利な機能を搭載した車をご案内してきました。以前、妊娠中の奥様を連れてご夫婦で来店されたお客様へ、お子様が生まれてからの生活を想像し、オプション機能であるパワースライドドアを強くお勧めさせていただきました。ご夫婦は最低限の予算での購入を希望されており今回の機能は見送るとのことでしたが、より快適なカーライフを送っていただきたいと思い、上司へ掛け合い、特別にサービスにて付与させていただきました。上限額を超えての値引きとなりましたが、そのご夫婦はご出産後にわざわざご来店をいただき「パワースライドドアをつけてもらって本当に助かった、今後の車選びもあなたにお願いしたい」と嬉しいお言葉をいただきました。そのお客様とは長いお付き合いとなり、定期点検や保険関係もお任せ頂き、強い信頼関係を築けていると自負しております。
昨年は課に在籍する15名の営業の中でも1位の実績をおさめ、店舗内優秀賞を受賞しました。

〇マネジメント経験

マネジメント経験育成トレーナーとして5名の社員の営業指導や新人教育に携わった経験がございます。定期的な研修、同行営業を中心とした指導を行って参りました。現在は営業マネージャーとして、15名の社員と毎朝のミーティングを通して営業予定とフィードバックを欠かさず行うことでチームをまとめております。チーム成績は、私がマネージャーを担当してから目標達成率は常に95%を超えております。

■書き方のポイント【自動車営業職】

1.成果がイメージできる「実績」を記載する

営業職の特徴は、結果を数値として表現できることです。数値を用いて実績をアピールすることが重要です。
継続的に営業成績を収めていたことをを伝えるために、年度ごとの実績を詳細に記載しましょう。内容としては、客観的に判断できる「目標に対しての販売対数」、「達成率」、さらに社内での「営業成績順位」などを記載するとよいでしょう。
また、営業チームのマネジメント経験がある場合は、チームの人数や成果を記載することも大切です。
それらを明確にすることで、担当できる業務やスキルの高さを採用担当者に伝えられます。求人情報に目を通したうえで、応募先企業にマッチしそうな「実績」を記載し、能力の高さをアピールしましょう。

2.具体例を用いて提案力をアピールする

自動車営業に必要な能力は「提案力」、「課題発見力」、「ヒアリング力」、「マーケティング能力」、「交渉力」、「ロジカルシンキング」、「クロージング能力」といったものが挙げられます。営業経験者である方も、未経験の方も、得意とする能力を具体的なエピソードを交えてアピールしましょう。
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